L’ASBL Respect Seniors, est l’Agence wallonne de lutte contre la maltraitance des aînés. Le service, créé depuis le 1er mai 2009, est compétent en Wallonie et dispose d’une antenne dans chaque province.
Le service propose un accompagnement psychosocial individualisé de situations particulières de maltraitance. Toute personne en questionnement peut appeler le 0800/30.330 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Les assistants sociaux et psychologues sont tenus au secret professionnel. Ils tentent, avec l’accord des personnes concernées, d’ouvrir un espace de parole, de clarifier les souhaits, de réfléchir aux différentes alternatives, d’informer et de soutenir. Ces interventions se font bien entendu en respectant le rythme et le souhait de la personne concernée par la situation. Les intervenants peuvent également se déplacer gratuitement à domicile, en institution ou à l’hôpital.
L’A.S.B.L. réalise aussi des séances d’information, de sensibilisation ou de formation sur la problématique à la demande de tout public intéressé.